Елена Живица: Чаще всего люди обращаются с просьбой найти документы. Частные организации, которые работали в 90-е годы, ликвидировались, и люди ищут документы. Также обращаются с просьбой проверить размер пенсии. Непосредственно пенсии назначаются в управлении социальной защиты. Комитет по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома является вышестоящей организацией, и к нам обращаются люди, которые сомневаются в правильности назначения пенсии. Тогда мы истребуем материалы дела, проверяем и даем либо письменный, либо устный ответ. Также в рамках обжалования решений к нам обращаются, чтобы мы проверили и удостоверили обоснованность отказа. Стараемся помочь каждому, но не всегда все получается. Бывают организации, которые и мы со всеми своими возможностями не можем найти.
